Franchement incomparable à Mercedes qui est au summum de la honte et du mépris envers ses clients.
Oh et puis après tout, on parle de tout ici, je vous la fait très courte parce que ça dure depuis plusieurs mois.
Mon père abime une roue sur sa Mercedes (Classe E 350 CDI de 2016), pneu mort, un ami l'emmène chez Mercedes avec sa roue.
Mon père est affaibli par sa maladie et ça se voit, bref.
En plus de sa roue, il repart avec un bon de commande pour une merco neuve (la tête de ma mère quand il lui annonce), de plus il dit au "vendeur" (on l'appelera comme ça), qu'il paye content ! (bien évidemment ils n'ont pas cette somme et le vendeur reprend pas chère sa 350 !).
J'arrive chez eux et je l'entends au tel dire qu'il veut se retracter et là j'apprends cette histoire d'achat, il me dit qu'il a acheté une classe B (la meilleure c'est que ce n'est pas une classe B...) et qu'il regrette son erreur.
J'appel le vendeur qui n'est autre que le directeur commercial, pas mal et je le pourri, parce qu'en plus de me dire qu'il connait très bien mon père puisqu'il lui a vendu 7 mercedes, il ose me parler des finances de mes parents dont il ne connait rien !! Je lui indique donc que puisqu'il le connait si bien , il a bien remarqué qu'il avait changé et que le minimum avant de faire une vente facile et d'abuser de la faiblesse des gens, c'était de passer un coup de fil à la famille.
Je lui demande de faire machine arrière, il me dit que c'est impossible car la carte grise est déjà faite, je lui demande de me l'envoyer, ce qu'il fait le soir, je reçois un CPI qui date du jour et qui pour moi à été fait à la hâte pour bloquer cette foutue vente !! Et coup de grâce ce n'est pas une classe B mais un GLB !!! (gabarit inapproprié pour lui !!!)
Echange par mail et tel pendant une semaine, il a pas apprécié ce que je pense de lui, bizarre !
Pour sortir mes parents de ça, et vu qu'il n'ont pas de quoi financer ce véhicule à 50000€, je m'arrange avec lui pour qu'il garde sa daube et vende à mes parents une classe B plus adaptée, perte sèche sur une voiture neuve qu'ils n'auront même pas eu 6500€... Mais pas le choix, le deal est acté.
Là il faut tout de même réunir la somme pour payer ce GLB, puis une fois le chèque donné et encaissé instantanément, toujours pas de Classe B, et non elle a des codes défauts allumées, alors que d'après mon interlocuteur elle était nickel !! Et pas de livraison de la pièce défectueuse !!
Au bout de plusieurs semaines mon père récupère sa classe B, avec toujours présent les codes défaut, des pneus neufs (ah c'est sympa, oui mais ce weekend j'ai vu la caisse et tient des pneus Alpin !!!!)
Le comble, toujours pas de carte grise après plus d'un mois, et le comble du comble du comble, mes parents ont reçu en 15 jours 3 amendes pour excès de vitesse avec le GLB quils n'ont jamais eu (des 110 au lieu de 80...)
Le garage à fait le mort plusieurs jours, il ne rappelle plus mes parents, jusqu'a fin de semaine dernière, où le gars dit que de toute façon tant que le GLB ne serait pas vendu il resterait au nom de mes prents et qu'il a fait des remontrances au collègue qui roule avec !!!
Mon père est chez Mercedes depuis 50 ans, le retour de fidélité est marquant !
Perso, je mets pas un pied là bas, pour éviter de devenir en tort dans cette affaire, mais je reste effrayé à l'idée de me dire qu'il aurait très bien pu lui vendre un merco à 100000E et là, ils vendaient leur maison pour payer...